Гарантия и возврат


Условия гарантии на автомобильные запчасти

Гарантия на оригинальные запасные части составляет 6 месяцев, или согласно сроку, указанному производителем и выполняется при соблюдении следующих условий:

  • Наличие документа, подтверждающего оплату и покупку товара в нашем магазине
  • Наличие заказ-наряда на установку запчасти официальным дилером или сертифицированной по соответствующей марке станцией технического обслуживания автомобилей (СТОА), с маркой и моделью автомобиля, индификационным номером, с датой, пробегом, номером детали и перечнем выполненных работ
  • Наличие сертификата, подтверждающего право СТОА проводить данный вид работ
  • Заключение специалиста о неработоспособности или ненадлежащем состоянии детали
  • Наличие документа, подтверждающего оплату за услуги СТОА
  • Купленная вами запчасть соответствует спецификации автомобиля, на который она устанавливается
  • Автомобиль эксплуатируется в нормальных условиях, с проведением ТО соответственно рекомендаций производителя

Гарантия не распространяется в случае:

  • Естественного износа запчасти
  • Повреждений в результате небрежной эксплуатации или ДТП
  • Неисправности системы выпуска или топливной системы вследствие использования некачественного или не рекомендованного производителем топлива
  • Повреждений подвески или системы управления, вследствие высоких ударных нагрузок
  • Наличия внешних повреждений
  • Наличия дефектов, связанных с воздействием химически активных веществ, кислот. В том числе, применяемых для борьбы с природными явлениями
  • Установки запасной части не в официальном или сертифицированном по данному виду работ СТОА

Возврат запчастей

  • Отказаться от покупки можно в любое время до ее получения и в течение 14 календарных дней после получения товара, в случае приобретения товара из наличия, либо поставщика, принимающего возвраты
  • Возврат купленных запчастей возможен только при условии сохранения целостности упаковки, товарного вида и потребительских качеств товара. Также, необходимо документально подтвердить оплату и получение товара.
  • Покупатель не может отказаться от товара надлежащего качества, если он имеет определенные индивидуальные свойства – изготавливался или заказывался именно для него.
  • Возврат невозможен для товаров, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.